최고의 품질·안전성으로 고객가치 창출 양돈농가의 성공을 통한 양돈산업 발전이라는 하나의 목표를 향해 매진하는 양돈사료 전문기업인 도드람B&F. 이 기업은 ‘복체인솔루션시스템’으로 고객의 성공을 이뤄냄으로써 양돈업계에 신선한 충격을 주고 있다. 박병배 부장과의 인터뷰를 통해 도드람B&F만의 차별성을 들어본다. -양돈전문 기업으로서 양돈사료 시장에 더 큰 욕심을 낼만 한데... ▲최근 10년간 양돈농가수가 급격히 줄어들고 있다. 이에 도드람B&F의 경영 모토는 고객 성공을 통한 가치실현에 있다. 최근 3년간 고돈가로 인해 농장들이 수익을 올리고 있지만 실제로 절대 다수의 농장들이 손익분기점을 약간 상회하는 정도의 생산성으로 큰 어려움을 겪고 있는 현실이다. 특히 올해는 국제 곡물가의 상승과 PMWS로 인한 생산성 저하, 분뇨 처리비용 상승, 약품비용의 상승 등이 겹치면서 많은 농장들이 어려움을 겪으리라 본다. 한미FTA 협상은 차치하더라도 외국 돈육 수입량이 급격히 증가하면서 돈가 또한 예상보다 낮게 형성되면서 더욱 우려를 자아내고 있다. 이에 따라 도드람B&F에서는 올해를 ‘양돈장 미래 경쟁력 제고의 마지막 해’로 판단하고 있다. ‘복체인솔루션시스템’은 고객농장에서 생산성을 저하시키고, 생산비를 증가시키는 요인들에 대한 해결책을 주고자 구축한 인프라다. 생산성 저하의 주범인 PMWS를 콘트롤 하기 위한 영양솔루션 ‘히트’와 ‘수의·임상 솔루션’ 운영, 시설 및 환경개선을 위한 ‘하우징 솔루션’, 그리고 ‘분뇨 자원화 솔루션’이 ‘복체인솔루션시스템’의 핵심이다. 도드람B&F에서는 ‘복체인솔루션시스템’을 통한 고객 성공을 이루고 확산시키기 위해 노력하고 있다. -양돈사료 전문 기업으로서 차별성이 있다면. ▲양돈사료 전문기업으로서 갖고 있는 장점이 참 많다. 그 중 세 가지만 꼽는다면 첫째, 고객의 직접적인 참여에 의한 품질 안전성 및 안정성을 들 수 있다. 우리 회사에서는 고객들로 구성된 품질경영위원회를 십수년간 지속해 오면서 정확한 품질 모니터링을 실시하고 있으며, 고객들의 의견을 적극 반영하여 고객만족을 이끌어 내고 있다. 이는 품질에 대한 안전성과 안정성에 대한 자신이 있기에 가능한 일이다. 둘째는 ‘복체인솔루션시스템’이다. 올해 돈가는 작년에 비해 좋지 않을 것으로 전망되는 상황에서 농장의 어려움을 해결하기 위해 복체인솔루션시스템을 분야별(수의임상, 분뇨자원화, 하우징, 영양, 출하·브랜드, 세무회계)로 구분하여 인프라를 완성했다. 셋째는 실시간 품질관리 시스템이다. 안정적인 품질관리를 위한 실시간 품질관리 시스템을 운영하고 있다. 품질 검사만 담당하는 전문요원도 별도로 운용하고 있다. -도드람B&F 제품의 특징을 꼽는다면. ▲우리 회사의 제품 특징은 한마디로 우수 성적 반복률이 국내 최고라는 점이다. 우수한 기술력을 자랑하는 축산과학연구소에서 원료의 엄선, 실시간 품질관리 시스템을 통해 최고의 제품을 만들고 있다. 특히 대표제품인 ‘히트’는 영양 솔루션으로서 PMWS와 환경적인 성장저해 요인을 극복하는 영양 처방이 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다. -이런 좋은 제품을 알리기 위한 방안은 있나. ▲고객 성공의 기업이념을 실행으로 옮기는 것이다. 회사가 갖고 있는 인프라를 통해 고객의 성공을 이뤄내고 그 성공을 확산시키는데 마케팅의 초점을 둘 것이다. -올 목표는. ▲올해는 배수진을 치고 반드시 미래 경쟁력 기틀을 다져야 한다고 생각한다. 그러기 위해서는 MSY 20두의 기반마련이 중요하다. 올해는 복체인솔루션시스템을 시장에 널리 접목하여 생산성 향상과 함께 미래 경쟁력 확보의 기틀을 다져나갈 것이다. 많은 농장을 성공시킬 수 있으리라 확신한다. |
