| 가축위생방역지원본부(본부장 배상호)가 기획재정부 주관 ‘2010년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고평가 단계인 ‘우수기관’으로 선정됐다. 기획재정부에서는 164개 공공기관(공기업 21, 준정부기관 78, 기타공공기관 65개)의 서비스를 직접 제공받은 고객을 대상으로 일대일 개별 면접조사를 실시했다. 조사결과 2009년 평가에서 ‘양호’ 기관이었던 방역본부는 93.1점을 획득, ‘우수’기관으로 뛰어오르게 됐다. 방역본부가 포함된 기타공공기관의 평균점수는 84.6점이었다. 이번 성과는 ‘가축위생방역지원 일류기관’이라는 비전달성을 위해 적극적으로 직원의 고객마인드 함양에 나서며 축산농가에 대한 서비스 제공에 노력한 것이 높이 평가받은데 따른 것으로 풀이되고 있다. 배상호 본부장은 “이번 평가를 계기로 적극적인 고객중심 마인드와 전반적인 서비스 수준을 더욱 향상시킴으로써 가축질병 청정화 및 축산식품 안정성을 높이는데 노력하겠다”고말했다. |
