농협축산경제는 지난 17일 광주역 회의실에서 축산물플라자, 한우전문점, 하나로마트 정육코너(브랜드전문코너) 등에 종사하는 일선축협 직원들을 대상으로 서비스교육을 실시했다.
교육내용은 고객 Needs Code 맞춤기법, 자존가치 회복탄력성 향상, 직업에 대한 가치부여로 프로의식 강화해 세일즈 능력 향상, 목적성 자기경영, 우선순위 매트릭스 등의 순으로 고객을 직접 맞이하는 현장에서 종사 직원들이 즉시 활용할 수 있는 내용으로 구성됐다.
특히 자기 자신의 자존감을 높이고 직업에 대한 프로 의식을 가지고 업무에 임할 때 성과가 향상된다는 내용은 참석자들의 좋은 반응을 얻었다.
농협은 내년에도 서비스교육 뿐 아니라 점장 대상 전문교육 및 우수 한우전문점 벤치마킹 등 축산물플라자 종사직원의 역량 강화를 위한 교육을 지속 실시할 계획이다.
