[축산신문 김수형 기자] 축산물품질평가원(원장 박수진)이 공공기관 고객만족도 조사에서 7년 연속 최고 등급을 달성했다.

축평원은 재정경제부가 주관한 ‘2025년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고 등급을 획득하며 7년 연속 최상위 평가를 유지했다고 밝혔다.

이번 조사는 공공기관의 서비스 수준과 국민 만족도를 종합 평가하는 지표로, 올해는 ‘매우 우수’와 ‘매우 미흡’ 등급이 추가된 5단계 체계로 개편됐다. 평가 대상 186개 기관 가운데 최고 등급을 받은 기관은 12곳에 불과하며, 이 중 7년 연속 최고 등급을 유지한 기관은 축평원을 포함해 단 두 곳뿐이다.

축평원은 디지털 기반 서비스 혁신을 통해 고객 만족도를 높인 점이 주요 성과로 꼽힌다. ‘축산유통정보 다봄’, ‘축산물 원패스’, ‘여기고기’ 등 플랫폼을 통해 축산물 정보 접근성과 편의성을 개선했다.

또한 국민 참여형 경진대회와 정책 소통 채널을 운영해 현장의 의견을 제도 개선에 반영하는 등 고객 중심 경영을 강화해 온 점도 긍정적인 평가를 받았다.

축평원 박수진 원장은 “이번 성과는 국민과 현장의 목소리를 반영해 서비스 품질을 지속적으로 개선해 온 결과”라며 “앞으로도 체감도 높은 서비스 혁신을 통해 고품질 축산 정보 제공에 힘쓰겠다”고 밝혔다.

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