| 농협중앙회는 지난해 7월 통합농협출범과 함께 친절서비스 업그레이드를 위해 추진한 베스트21 운동의 활동모습을 담은 사진모음전을 지난달 30일 중앙본부 대강당 로비에서 가졌다. 이날 오전 9시부터 오후 5시까지 전시될 베스트 21 사진모음전에는 고객들에게 정성을 다하는 직원의 미소사진과 2001 맵시스타 사진을 비롯해 다양한 고객만족 추진사례 등의 내용이 소개됐다. 농협중앙회는 이번 중앙본부 베스트 21 사진 모음전을 시작으로 전국 지역본부별로 순회 전시회를 갖고 고객만족 혁신운동의 친절서비스 붐을 조성해 나갈 계획이다. 한편 베스트 21 운동은 고객에게 실익과 편익을 제공하고 고객만족을 통해 21세기 최고의 서비스 농협으로 거듭나자는 서비스 혁신운동으로 통합직후인 지난해 7월부터 실시중에 있다.<신상돈> |
