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한우

축산물플라자 직원 대상

농협, ‘감동 서비스’ 교육

[축산신문 신정훈 기자]

 

농협축산경제(대표 이기수)는 일선축협 축산물플라자 종사직원 30명을 대상으로 지난달 30일 KTX대전역 회의실에서 고객 서비스 향상 교육을 실시했다.
이날 서비스 교육은 올해 세 번째로 서비스 마인드 고취, 고객 응대법, 감정 노동자의 힐링 서비스 등을 주요 내용으로, 고객을 직접 맞이하는 종사직원들이 현장에서 즉시 활용할 수 있도록 맞춤형 프로그램으로 진행했다.
이날 교육에 참석한 직원들은 해당축협의 플라자에서 서비스 리더의 역할을 수행하며 자체적인 서비스 교육을 주도해 나갈 계획이다.
농협축산유통부는 서비스교육 외에도 우수 한우전문점 벤치마킹 등 축산물플라자 종사직원의 판매역량 강화를 위한 다양한 프로그램을 운영하고 있다.


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