1차 지정율 34%로 크게 상승 HACCP 민원서비스 질 높여 축산물HACCP기준원(원장 곽형근)이 올부터 운영해 오고 있는 기술상담센터의 효과가 톡톡히 나타나고 있다. 기준원에 따르면 기술상탐센터 운영 전후를 비교했을 때 1차 지정율 변화가 눈에 띄게 달라졌다. 기술상담센터 운영 전에는 1차 지정비율이 15.6%에 그치던 것이 센터 운영 후에는 지정비율이 34.1%로 껑충 뛰면서 기술상담센터 운영 효과가 나타나고 있는 것으로 확인됐다. 기술상담센터에서는 HACCP 관련 민원인들에게 보다 나은 서비스를 제공함과 동시에 HACCP 적용 작업장의 지정 및 사후 관리에 관한 사항을 상담하고 있다. 상담센터에서는 전화, 팩스, 홈페이지 및 방문 상담을 통해 지정신청, 사후관리, 지정 재교부 등 HACCP 지정 업무와 관련하여 HACCP 지정 업체 및 예정 업체들에게 도움을 주고 있다. 기준원에서는 예약 방문 상담시 직원들의 현장 출장이 적은 월요일을 선택할 경우 보다 심도 있는 기술 상담이 가능하므로 월요일 예약 상담을 적극 권장하고 있다. |