충남북 지역 팀장급 이상 직원을 대상으로 실시된 이번 컨설팅은 정부혁신평가 결과 지난 2005년 1단계에서 지난해에 4단계 기관으로 급상승한 방역본부가 혁신내재화를 통해 지속적이면서 상시적인 혁신체제 구축을 도모하기 위한 것이다. 이날 행사에서 방역본부 노천섭 전무는 “가축방역과 축산물 위생관리 서비스에 대한 고객의 기대가 점차 증가되고 있는 만큼 체계적인 고객만족경영이 그 어느 때 보다 필요한 시기”라며 “특히 방역본부의 경영비전인 ‘가축방역 통합지원기관’ 달성을 위해 혁신 3S운동(빠르고 든든하며 차별화된 방역지원)을 토대로 고객 양축농가에 대해 생산성향상과 고객감동 서비스, 고품질 실시간 질병예찰을 제공해야 할 것”이라고 강조했다. 한편 도본부 혁신컨설팅 교육에 나선 신준식 대리는 2007년도 경영혁신전락 및 계획, 도본부 혁신내재화 추진요령 및 상반기 추진성과 설명을 통해 충북도본부의 중부출장소 직원 근무조간 담당구역 재조정이 업무추진 효율성 제고로 이어진 사례를 높이 평가했다. 그러면서 향후 타 도본부에서도 방역사 개인별 업무량을 분석, 편차 최소화 노력이 필요한 것으로 분석했다. |
