농협중앙회 축산유통부(부장 이기수)는 지난 6·7일 충주 수안보 농협공제수련원에서 일선축협 축산물플라자 종사직원들의 전문성을 높이기 위한 교육을 실시했다. 서비스교육 전문업체에 위탁해 실시한 이번 교육에는 일선축협 축산물플라자 종사직원들이 참석해 고객 유형별 응대요령 등 다양한 사례분석과 현장실습 중심의 교육을 받았다. 농협축산유통부는 지난 2월 실시한 교육을 통해 축산물플라자 종사직원들의 서비스 제공 능력이 크게 향상됐다는 분석에 따라 이번 교육을 마련했으며, 앞으로 분기별로 두 차례 더 실시한다는 계획이다. 농협축산유통부는 이외에도 축산물플라자 운영을 총괄하는 점장대상 전문교육도 오는 19·20일 수안보공제수련원에서 실시할 예정이다. |