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탄탄한 조직력·전문성 함양…‘고객감동 실현’

우성사료, 대고객 서비스 질 향상 ‘2010 한마음 워크숍’ 실시

[축산신문 뉴스관리자 기자]
 
“교육에 투자하라.” 우성사료(대표이사 지평은)가 지난 한달동안 3차례에 걸쳐 경북 문경 소재 STX 리조트에서 ‘2010 한마음 워크숍’<사진>을 갖고, 교육의 중요성을 실감했다. 우성사료는 미국의 유명한 경영학자인 톰 피터스(Tom Peters)가 설파한 “경영 실적이 좋으면 교육에 2배를 투자해라. 경영실적이 안 좋고 어려우면 교육에 4배로 투자를 늘려라”는 말을 되새겼다.

우성사료, 계열사 직원 포함 업무능력 향상 워크숍
외부강사 초청 마케팅기법 교육…속리산 등반도


우성사료의 임직원과 우성양행, 우성운수를 포함한 계열사의 모든 직원이 참여한 이번 행사는 ‘팀워크와 역량강화’를 주제로 진행됐다.
자칫 느슨해지기 쉬운 혹서기에 맞춰 교육을 실시해 팀과 개개인의 역량을 강화하고, 이를 통해 대 고객 서비스의 질을 높이기 위한 목적으로 매년 실시하고 있다.
지평은 대표이사는 격려사를 통해 “축산업을 비롯한 모든 경제가 어려운 요즘 심신을 단련하고 업무능력을 향상시켜 위기를 돌파하고, 고객이 만족할 수 있는 최상의 서비스에 만전을 기하자”고 강조했다.
 
- 워크숍 마지막 일정으로 속리산 문장대를 등반한 우성사료 직원들이 화이팅을 외치고 있다.
총각네 야채가게의 저자로 유명한 김영한 강사는 스토리텔링을 통한 마케팅 사례들과 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 스토리텔링 화법을 소개했다.
이어 초이스 인재개발원 최종택 원장은 “항상 위기의식을 가져야 하며 직원 개개인이 명확한 꿈과 비전을 가질 때 개인과 기업이 함께 발전할 수 있다”는 소중한 진리로 강의를 마무리 했다.
마지막 날에는 참가자 전원이 속리산 문장대(1,015m)를 등반하며 조직의 단합과 심신을 단련하는 시간을 가졌다.

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