| 농협사료(대표이사 남경우)가 핵심부서장들이 양축가 조합원들과 최대한 접점을 찾아 고객의 목소리를 듣도록 하겠다는 방침을 세우고 지난 12일 배합사료공장 최일선에 파견 배치하는 인사를 단행했다. 농협사료는 이번 인사조치로 6개월간 일선 사료공장에 배치된 본사 핵심부서장들이 양축가 조합원들과 직접 대화를 통해 현장 애로사항 해결과 업무개선에 고객들의 의견을 적극 반영해 나가도록 한다는 방침이다 농협사료 관계자는 이번 인사는 본사의 주요 사안에 대한 의사 결정권을 갖는 부서장들이 공장에서 현장 감각을 익히고 양축가 조합원들과의 최 접점에서 고객의 의견을 파악, 정밀 분석 후 실무에 그대로 반영해 최고의 품질과 서비스를 창출하라는 경영진의 방침에 따른 것이라고 설명했다. 농협사료는 또한 이번 인사에서 본사에 특별판매팀을 별도로 구성해 중소가축 사료를 집중 공략한다는 방침이다. 이번에 발족한 특판팀은 총 8명으로 농협사료 내 박사와 석사 그리고 축산을 전공한 핵심요원들이 포함돼 있다. 특판팀원들은 중소가축 대군양축농가를 대상으로 농협사료의 품질과 가격의 차별성에 대해 적극적으로 홍보하는 역할과 함께 고객니즈를 파악, 회사경영에 즉각 반영하는 역할을 맡게 된다. 남경우 사장은 “농협사료가 파격적인 인사를 단행한 것은 자회사 출범 3주년을 앞두고 제2의 창업의 의미를 담아 재도약의 전기를 마련하기 위한 것”이라며 “농협사료의 품질과 서비스 기능을 한 단계 높일 수 있는 계기로 삼겠다"고 밝혔다. 남 사장은 "농협사료는 자회사 출범이후 2%가 신장된 시장점유율을 더욱 끌어올리기 위해 합리적인 원료수급체계 구축, 사료가격연동제, 품질혁신, 서비스 향상 등 과제 달성에 더욱 노력해 나갈 생각”이라고 강조했다. 신정훈 jhshin@chuksannews.co.kr |
